为人父母是咁的：「E-Emotion 处理情绪」

这个多月发生的事情实在令我们的情绪搅动不已！失望！激动！震惊！担忧！愤怒！怨恨！困惑！迷惘！忧伤！烦恼！矛盾！忧闷！抑郁！⋯⋯真是剪不断理还乱！

我认识一些家庭，因为父母与儿女及兄弟姊妹之间的政见及立场不同而「吵大镬」，甚至出现语言暴力。有些家庭为了和谐，便尽量避免提及这个话题，只好把意见及感受暗藏在心底；又或找家庭以外与自己同声同气的倾吐，结果造成表面和谐，但各人因抑压而变得冷漠，失去连结及爱意。有些家庭虽则政见相近，但只限于理性层面上讨论，完全忽略了自己及孩子的情绪。

如何处理儿女的情绪？
1. 父母不单是自己、亦要帮助儿女认识多些有关情绪的词汇。不只是简单的说开心或唔开心。其实「开心」是有不同程度的描述，例如：欢喜、高兴、雀跃、兴奋、欣喜若狂⋯⋯等。「唔开心」亦然，例如：戚戚然、丝丝愁绪、忧闷、烦躁、磨难、消沉⋯⋯等。「愤怒」也有不同程度，例如：少少嬲、憎恶、气炸肺、嬲爆、暴躁、气绝等等。

2. 细味自己的情绪，并尝试表达出来。如果能够以图像形容出那种情绪，就更易令自己及他人明白你的情绪；同时可向儿女示范如何表达情绪。其实有不少用图像来形容情绪的中国成语或谚语，例如：怒发冲冠、七孔生烟、心花怒放、急如热锅上的蚂蚁、心如止水、哑子吃黄莲等。后现代少用成语了，可自由运用合适的图像，也可以运用emoji，选择不同的emoji去代表自己的情绪。

3. 要尊重自己及家人的情绪，不要轻率地否定。不能说：「你唔应该／无权有这个情绪」或说「你唔需要有这个情绪」。人的情绪被否定，只会引致更大、更多的负面情绪。

4. 疏导情绪靠倾吐宣泄（catharsis）及积极聆听（active listening）。有人说讲「粗口」是最佳的宣泄情绪方法，但「粗口」会侵犯人，形成语言暴力，所以不应采用。父母可引导儿女用合宜的方法去宣泄情绪。例如：「盛怒时鎅手是伤害自己的行为，爸妈见到你这样是极之伤心及担心。爸妈知道你好嬲好激气，你试下一边打枕头（打枕头应该无伤害性，但可以用动作来宣泄出气），一边告诉我你为什么那么激气，好吗？」当父母愿意真诚地积极地聆听儿女的情绪，儿女就会打开心门，向你诉说他们的情绪。

何为积极的聆听（active listening）呢？就是用同理心（empathy），跨越自己的经验框框，切身处地，以心比心地聆听儿女的心声，想像自己若是在他这个年纪、有这样的个性、活在这个年代、受这样的压力，也可能会有他同样的反应与情绪。当儿女感受到父母的明白，心就会安稳下来。

莫忘「先情后理」的要诀！
很多父母会很困惑：这样迁就儿女，不用教导他们吗？我的回应是：父母是要引导儿女的，但莫忘「先情后理」这个要诀。解不开儿女的心锁，怎样正确及优良的道理也不能进到他们的心。硬闯只会加强防卫，责难攻击只会引来反弹与反击。

人在情绪泛滥时，特别希望被聆听。所以昔日诗人祈求说：「上帝啊！求你听我的呼求，侧耳听我的祷告！」（诗篇61:1）「侧耳」真是一个很好的图像化翻译。显示一个高高在上的大人，愿意放下身段，屈膝俯就一个矮小卑微的孩子，把耳朵靠近孩子，与他平起平坐，认真地聆听他的倾诉。当本是超越的上帝如此聆听他卑微儿女的倾吐时，诗人经历到「但上帝实在听见了；他侧耳听了我祷告的声音。」（诗篇66:19）

我们看《圣经》诗篇，就可以看到情绪澎湃的诗人如何向上帝祷告，倾诉他们的情绪。又可以看到当经历上帝侧耳听祷告的时候，他们是如何得著安慰，如何感受到上帝的陪伴与爱顾。

愿我们都能学效天父上帝，懂得如何聆听孩子们的心声。他们的情绪被疏导了，感受到被明白，心门自然打开，亲子之间的爱才会滋长；有爱为润滑剂，父母与儿女才能理性对话。

撰文／梅余秀岳牧师（Maisie）